[#律师谈网易游戏遭大量玩家维权#]#律师谈游戏不登录或删号是否违法#“网易游戏一年不登录或被删除账号”“网易游戏遭大量玩家维权”等词条近日相继登上微博热搜，网易多款游戏开机页面出现的使用许可及服务协议引发玩家争议。

不只是网易游戏，腾讯游戏、搜狐畅游、上海鹰角网络等多家游戏公司的服务协议中，均有相关条款，只不过协议期限和细则略有不同。

游戏企业为何要设置此类协议内容？工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，除为节约海量游戏数据存储成本外，游戏企业向玩家传递这类信息通常还有两重目的：一是“逼”着玩家重回游戏；二是通过删除数据，让游戏内虚拟物品数量及价值保持动态平衡。

然而，作为约束玩家与经营者双方权利和义务的《协议》，如果仅考虑经营者单方面利益，可视为损害消费者相关权利的“霸王条款”。网易游戏旗下抽卡类游戏《世界之外》，近日就因未提前通知玩家而突然宣布新卡池抽卡价格涨价33%的事件遭到用户声讨。

部分游戏停服后，用户数字资产的继承和处理问题也广受诟病。手游《镇魂街：天生为王》的玩家吴先生说，这款游戏去年停服后，其在游戏中花费近万元的虚拟资产瞬间清零，“实在难以接受。”

而多家头部游戏“大厂”此前已明确表示，用户不得因全面终止游戏服务而要求公司承担任何形式的赔偿或补偿责任，除用户已购买但尚未使用的游戏虚拟货币外。

记者观察到，腾讯游戏、网易游戏旗下多款游戏产品的《协议》中都宣称，游戏账号所有权属于游戏公司，玩家仅享有游戏账号使用权。不少玩家对此感到困惑：“我努力打比赛练的级、买的稀有装备，竟然只有使用权？”

北京常鸿律师事务所主任常卫东表示，根据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，条款若排除或限制玩家主要权利，如账号使用权、数据控制权，可能被认定为无效。如游戏企业没有履行通知义务就清号，或在相关协议中规定游戏运营商可任意调价，则存在违背《民法典》或涉及“霸王条款”的问题，玩家可向文旅监管机构或消费者协会投诉举报，也可通过仲裁或诉讼等法律途径维护自身合法权益。

常卫东建议，玩家下载游戏时应仔细阅读相关条款，注意保留银行流水、游戏内充值记录等消费证据，尤其在游戏涉及停服时，要第一时间固定证据。同时，企业应承担起数字资产管理责任，妥善保存数据，当企业服务规则变更，需通过游戏弹窗、短信等多重渠道通知玩家，并给予合理异议期。（@北京日报记者鹿杨）